Visszaküldés és elállás

Két különböző eset van, és mindkettőre van egyszerű út.

Meggondoltad magad?

A csomag átvételétől számított 14 napig indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Digitális terméknél a 14 nap a rendelés napjától számít.

Elállás a szerződéstől

Három rövid lépés: rendelés, tételek, megerősítés. A nyilatkozatodat e-mailben visszaigazoljuk.

Hibás, hiányos, vagy nem azt kaptad?

Ehhez nem kell elállnod. Jelezd, és pótoljuk vagy kicseréljük. Ilyenkor a visszaküldés neked ingyenes.

Hiba bejelentése

A rendelésszámod és az e-mail-címed kell hozzá. Fotót is csatolhatsz.

Hogyan küldheted vissza a csomagot?

  • Feladási kóddal, Foxpost-automatánál1 090 Ft
  • Feladási kóddal, postán vagy MPL-automatánál1 490 Ft
  • Feladási kóddal, GLS-automatánál2 090 Ft
  • Magad adod fel a címünkre: Kusnyár Ádám, 2142 Nagytarcsa, Ezerjó utca 4.te fizeted

A feladási kódhoz nem kell címkét nyomtatnod. A díját a visszatérítésből vonjuk le, és külön számlát küldünk róla. Külföldről csak a saját feladás érhető el. Utánvétes csomagot nem veszünk át.

Mikor kapod vissza a pénzt?

A csomag megérkezése után, de legkésőbb az elállásodtól számított 14 napon belül, a szállítási díjjal együtt. Ugyanúgy utalunk vissza, ahogy fizettél: kártyás fizetésnél a kártyádra, utánvétnél és átutalásnál a megadott bankszámládra.

Szavatosság

Hibás termék esetén a jogszabály szerinti szavatosság az átvételtől számított két évig megillet. A részleteket az ÁSZF 15. pontja és a hivatalos uniós tájékoztató tartalmazza:

Hivatalos EU-tájékoztató a jogszabályi szavatosságról (hu) (új lapon nyílik)

europa.eu/youreurope/jótállás (új lapon nyílik)

A részletes szabályokat az ÁSZF 14. pontja tartalmazza. Kérdésed van? webshop@gyongyszalon.com